Un conflicto originado por una publicación en la red social Facebook fue resuelto a través de una instancia de mediación prejudicial en la ciudad de Catriel, evitando así el inicio de una demanda judicial. El caso involucró a dos mujeres de la localidad y estuvo vinculado a expresiones que habrían afectado el buen nombre y honor de una trabajadora de la Administración Pública.

Según informó el Ministerio Público de la Defensa, la persona que se consideró afectada inició un reclamo formal en el Poder Judicial, con una pretensión de resarcimiento económico por los daños ocasionados. La publicación cuestionada había sido realizada desde una cuenta personal de Facebook y, aunque no mencionaba nombres propios, permitía identificar con facilidad a la destinataria de los dichos, lo que derivó además en numerosos comentarios de terceros.

Tras ser notificada del inicio del proceso de mediación, la autora del posteo solicitó asistencia legal en el Centro de Atención a la Defensa Pública especializado en Métodos Autocompositivos de Resolución de Conflictos (Cadep-Marc). Cumplidos los requisitos para acceder a la defensa pública, ambas partes participaron de la audiencia de mediación acompañadas por sus respectivas abogadas.

Durante el encuentro, coordinado por un mediador, las dos mujeres pudieron expresar sus posturas y emociones. La requirente explicó el impacto personal y profesional que le generó la publicación, mientras que la requerida reconoció la situación, pidió disculpas y manifestó su imposibilidad de afrontar la suma originalmente reclamada, que superaba el millón de pesos.

Luego de un intercambio prolongado, las partes arribaron a un acuerdo. La persona afectada desistió de la pretensión indemnizatoria inicial y reformuló su reclamo, estableciendo el pago de 335 mil pesos en seis cuotas destinado a cubrir los honorarios de su abogada particular.

El punto central del acuerdo fue la realización de un pedido de disculpas públicas por parte de la autora de la publicación, a través de la misma red social en la que se originó el conflicto. El texto fue publicado de manera inmediata durante la audiencia de mediación y se acordó que permanezca visible por un plazo mínimo de treinta días.

Desde la Defensa Pública destacaron que la mediación permitió una reparación integral del daño, no solo desde lo económico, sino también desde lo simbólico y social, subrayando el valor del diálogo como herramienta eficaz para la resolución de conflictos derivados del uso de redes sociales.

En la provincia de Río Negro, determinados reclamos deben transitar obligatoriamente una instancia de mediación prejudicial antes de avanzar a una demanda judicial. Este proceso puede iniciarse con patrocinio letrado particular o con la asistencia de una Defensoría Pública. En Catriel, el Cadep-Marc funciona en la Casa de la Justicia, ubicada en San Martín 430.